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2025年4月1日より、サイトのリニューアルに伴い、新サイトへ移転いたしました。
今後のご利用は新サイトより、よろしくお願いいたします。

＜新サイトへのアクセス方法＞
・新サイトへは、チーム様（チーム担当者）へ各自ご確認ください。
・一部チーム様は会員メルマガに記載されておりますので、そちらからアクセスしてください。
※注意※
・新サイトでご購入の際、再度会員登録（購入サイト会員登録）が必要となります。
・非会員でのご購入は出来かねます。

上記旨ご理解のご了承のほど、よろしくお願いもうしあげます。

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■営業時間
【通常】10：00～19：00(お問い合わせは18：00まで)

メールでのお問い合わせは24時間承っております。
メール等の返信は営業日内にてご返信いたします。
※土・日・祝は返信ができかねます。ご了承ください。
電話でのお問い合わせは、上記営業時間内にてお願いいたします。

■営業日
土・日曜日・祝日を除く月曜日から金曜日まで
年末年始、GW休暇、夏期休暇はその都度、ご案内いたします。

■注文お届け予定日
当店は毎日(土・日・祝除く)午前9時を締め日とし
OEM(受注生産)商品は、最短10営業日～最長でも営業約20日後に商品をお届けさせていただきます。
※各商品よって納期は異なりますので各商品ページをご覧ください。

■置き配について
弊社指定の配送業者では【置き配】は対応しておりません。
そのため、備考欄に記載されていても対応が出来かねますので、ご了承のほどよろしくお願いします。

■送料について
5,500円未満の場合550円送料がかかります。

■返品について
商品の返品･交換には初期不良の場合以外では応じられません｡
初期不良(発送後2週間以内)、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

■注文の変更について
注文後のサイズやカラーの変更は応じられません｡
一度商品をキャンセルした後、再度ご購入ください。
（キャンセルは弊社にて行いますので、お問い合わせまでご連絡ください）

なお、ご注文から3営業日内はキャンセル可能です。
上記期日後や発送済み場合、キャンセルは出来ません。
またOEM(受注生産)商品の場合、オプションのある商品に関してはキャンセルは出来ません。

■OEM商品について
OEM商品はご注文が入り次第製造に入りますが、ご希望商品の在庫が入荷先にない場合がございます。
その場合は、弊社よりお客様へ＜変更またはキャンセル等＞のご連絡をさせていただきます。
ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

ご連絡の際は、下記内容からさせていただきますので、迷惑メール・迷惑電話設定等しない様、お願い申し上げます。

メール：m-system@studio21.co.jp

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